Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. SATICI

 

1.2. ALICI

ALICI; sipariş sırasında ad-soyad/unvan, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini giren ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylayan kişidir. ALICI’nın sipariş oluşturma aşamasında beyan ettiği ve nihai Sipariş Özeti’nde kontrol ettiği bilgiler geçerlidir.

Bu Sözleşmede ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici olması hâlinde tüketiciye özgü hükümler uygulanır.

Madde 2 — Tanımlar ve sözleşmenin ayrılmaz parçaları

Site: noktaoptik.com alan adlı Shopify altyapılı elektronik ticaret sitesi.

Sipariş Özeti: Ödeme yükümlülüğü doğuran siparişten hemen önce gösterilen ürün, adet, temel nitelik, fiyat, indirim, vergi, kargo/ek masraf, toplam, ödeme ve teslimat bilgileri.

Güvenlik kilidi/mührü: Güneş gözlüğü çerçevesine takılan, ürünün olağan biçimde denenmesine engel olmayan ve bütünlüğü bozulduğunda yeniden kullanılamayan tek kullanımlık güvenlik unsuru.

Kalıcı veri saklayıcısı: E-posta gibi, gönderilen bilginin amacına uygun süre boyunca değişmeden saklanmasına ve aynen erişilmesine imkân veren araç.

Ön Bilgilendirme Formu, sipariş anındaki nihai Sipariş Özeti, ürün sayfasındaki temel nitelikler ve elektronik sipariş teyidi bu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Çelişki hâlinde emredici mevzuat saklı kalmak üzere, işlem özelindeki fiyat/adet/teslimat/ödeme bakımından ALICI’nın ödeme öncesi onayladığı nihai Sipariş Özeti esas alınır.

Madde 3 — Konu ve kapsam

Bu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın Site üzerinden sipariş verdiği güneş gözlüğünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Satış Türkiye sınırları içine ve Türk lirası üzerinden yapılır.

Ürünler %100 orijinal ve yetkili distribütörlerden temin edilen ürünlerdir. Ürünler, ürün/kampanya açıklamasında aksi açıkça belirtilmedikçe orijinal kutu, kılıf ve temizleme beziyle eksiksiz gönderilir.

Madde 4 — Sözleşmenin kurulması

ALICI’nın Ön Bilgilendirme Formu’nu edindiğine ve bu Sözleşmeyi kabul ettiğine ilişkin zorunlu kutuyu işaretlemesi, ödeme adımlarındaki bilgileri kontrol etmesi ve ödeme yükümlülüğünü açıkça gösteren sipariş butonuna basmasıyla Sözleşme elektronik ortamda kurulur. Sözleşme tarihi Shopify sisteminde siparişin oluşturulduğu tarih ve saattir; sipariş numarası sistemin ürettiği numaradır.

ALICI, sipariş tamamlanmadan önce sepetini, adres ve iletişim bilgilerini, ödeme yöntemini ve nihai toplam bedeli kontrol edip düzeltebilir.

Madde 5 — Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün marka, model, renk, adet, temel nitelik ve KDV dâhil satış bedeli; varsa indirim, kargo ve diğer ek masraflar ile ödenecek toplam nihai Sipariş Özeti’nde yer alır.

Ödeme, sipariş adımında fiilen sunulan kredi kartı, banka kartı, EFT/havale veya diğer yöntemlerden biriyle yapılır.

Taksit sayısı ve varsa banka kaynaklı maliyetler, kartı çıkaran kuruluş veya ödeme hizmeti sağlayıcısının koşullarına tabidir.

Ödemenin banka/ödeme kuruluşunca yetkilendirilmemesi hâlinde sipariş tamamlanmaz.

ALICI’nın açık seçimi bulunmadan ürün bedeline ek ücret eklenmez.

Kartın yetkisiz kullanımı gibi hâllerde tarafların ve ödeme kuruluşunun kanundan doğan hakları saklıdır.

Madde 6 — Teslimat

Teslimat, siparişte yazılı Türkiye adresine SATICI’nın anlaşmalı taşıyıcısı aracılığıyla yapılır.

Hafta içi iş günlerinde 12.00’ye kadar ödeme ve onayı tamamlanan siparişler kural olarak aynı iş günü; daha sonra tamamlananlar takip eden iş günü kargoya verilir.

Kargoya verme taahhüdü teslimat günü taahhüdü değildir. Tahmini taşıma süresi adres ve taşıyıcı operasyonuna göre değişebilir.

ALICI veya belirlediği kişi teslimat sırasında paketin gözle görülebilir hasarını kontrol etmeli; hasar varsa taşıyıcıya tutanak tutturmalı ve SATICI’ya gecikmeden bildirmelidir. Tutanak tutulmaması ALICI’nın emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

SATICI, ALICI’nın veya onun belirlediği üçüncü kişinin teslimine kadar malın kayıp ve hasarından sorumludur.

Mal, aksi kararlaştırılmadıkça en geç otuz gün içinde gönderilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde yasal bildirim ve iade süreleri uygulanır; stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma değildir.

Madde 7 — Kargoya verilmeden iptal

ALICI, sipariş kargoya verilmeden önce 0 850 242 8336 numaralı telefondan veya Site’de sunulan WhatsApp kanalından iptal talebi iletebilir. Talep, sipariş operasyonel olarak durdurulabildiği ölçüde uygulanır. Ürün taşıyıcıya verilmişse aşağıdaki cayma prosedürü izlenir.

Madde 8 — Cayma hakkı

ALICI tüketici ise ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayma hakkı kullanılabilir. Süre hesabında ALICI’nın veya belirlediği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün esas alınır.

Madde 9 — İade yöntemi ve masraflar

 

ALICI farklı bir taşıyıcıyı kendi tercihiyle kullanırsa doğabilecek ilave masraf ve risk, emredici mevzuat saklı olmak üzere ALICI’ya ait olabilir. İade paketi gönderinin taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde hazırlanmalıdır.

Madde 10 — Güvenlik kilidi/mührü

 

İade edilecek ürün kullanılmamış ve güvenlik kilidi/mührü bozulmamış olmalıdır.

Ürünün orijinal kutu, kılıf, temizleme bezi, aksesuar ve belgeleri gönderilmelidir. Eksik veya zarar görmüş parçalar bakımından kanunun izin verdiği ölçüde değer azalması değerlendirilebilir.

Bu madde ayıplı mal, yanlış/eksik teslimat, taşıma hasarı ve garanti haklarına uygulanmaz.

Madde 11 — Geri ödeme

SATICI, ürünün Ön Bilgilendirme Formu’nda belirlenen iade taşıyıcısına verildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen tüm bedelleri ALICI’nın satın almada kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, masrafsız ve taksitli ödeme dâhil tek seferde iade eder. ALICI başka taşıyıcı kullanırsa süre ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar. ALICI’nın standart teslimattan daha pahalı bir yöntemi seçmesi hâlinde yalnız standart teslimat bedeli kadar iade yapılır.

Banka veya kart kuruluşunun iade tutarını hesaba yansıtma zamanı SATICI’nın kontrolü dışındadır; ancak SATICI yasal süre içinde iade talimatını verir.

Madde 12 — Ayıplı mal ve garanti

Malın teslim anında sözleşmeye uygun olmaması hâlinde ALICI; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim seçimlik haklarından kanuni şartları dâhilinde yararlanabilir. Ayıplı mal ve garanti talepleri cayma prosedüründen bağımsızdır; güvenlik kilidinin/mührünün durumu bu hakları ortadan kaldırmaz.

Üretici/ithalatçı tarafından düzenlenen garanti belgesi ürünle birlikte veya kalıcı veri saklayıcısı ile sunulur. Güneş gözlükleri için garanti süresi teslimden itibaren asgari iki yıldır; daha uzun üretici garantisi varsa o süre uygulanır.

Madde 13 — Fikri mülkiyet ve ürün içerikleri

Ürün görselleri renk ve ekran ayarları nedeniyle küçük farklılık gösterebilir; bu hüküm ürünün ilan edilen objektif niteliklere ve sözleşmeye uygun teslim edilmesi yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Site içeriğine ilişkin fikri haklar hak sahiplerine aittir.

Madde 14 — Kişisel veriler ve ticari ileti

Kişisel veriler Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Zorunlu sipariş/hizmet bildirimleri, siparişin ifası için gönderilebilir. Reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni ayrı ve isteğe bağlıdır; sözleşmenin kurulmasının şartı değildir.

Madde 15 — Kayıtlar ve ispat

Tarafların elektronik kayıtları, e-posta ve mesajları, sipariş/onay kayıtları ve taşıyıcı kayıtları hukuka uygun delil niteliğinde değerlendirilebilir. Hiçbir kayıt taraflardan biri lehine tek başına kesin delil oluşturduğu şeklinde yorumlanamaz.

Madde 16 — Emredici hükümler, kısmi geçersizlik ve değişiklik

Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm ALICI’nın emredici tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Madde 17 — Uyuşmazlık

Tüketici uyuşmazlıklarında, her yıl ilan edilen parasal görev sınırına göre ALICI’nın yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile tüketici mahkemeleri görevlidir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, kanunun öngördüğü hâllerde dava şartı arabuluculuk uygulanır.

Madde 18 — Yürürlük

ALICI’nın elektronik kabulü ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermesiyle, sipariş anındaki nihai Sipariş Özeti’yle birlikte yürürlüğe girer.